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Pacientes e Visitantes

Comodidades

Ambiente mais confortável aos pacientes, familiares e visitantes

​​​​​​​​A hotelaria da Maternidade Brasília foi idealizada para oferecer o máximo de conforto, comodidade, segurança e praticidade aos pacientes, familiares e visitantes. Confira abaixo alguns de nossos serviços.  

ACOLHIMENTO 

 Fazer você sentir-se seguro enquanto cuidamos de você. Essa é a missão da equipe de acolhimento. Nossos atendentes são responsáveis por direcionar os pacientes nas dependências da maternidade, para facilitar a locomoção, inclusive direcionar para cirurgias e procedimentos pré-agendados. Também é responsável por acompanhar os familiares ou acompanhantes ao quarto reservado, quando previsto na internação do paciente, após liberação, e prestar informações a respeito de nossos serviços e facilidades. 
Conte conosco e nos chame sempre que precisar! Para solicitar nossos serviços, ligue em nossa central, ramal 9393.  

BRASÍLIA SERVICE 

Equipe atenta 24 horas por dia para garantir atendimento ao paciente internado. Disque 9393 e faça sua solicitação. Nossos atendentes são treinados para orientar, acionar as equipes responsáveis e monitorar o atendimento para garantir a execução do serviço. 
Está disponível, por meio desse canal, ​a solicitação de serviços de nutrição, hotelaria, higiene, lavanderia, manutenção e telefonia. Além disso, mantemos um portfólio de serviços especiais e parceiros, como floricultura, serviços de estética e hotéis. Consulte as tarifas e a disponibilidade. Conte conosco também para o atendimento da equipe de psicologia clínica ou da assistente social.  

SERVIÇO DE QUARTO 

Cuidar do ambiente, da limpeza e da estrutura para dar apoio a seu tratamento. Além de ser responsável pelo serviço de higiene e pelo enxoval do quarto, a Hotelaria fornece kits de higiene pessoal, enxoval para o conforto do acompanhante e serviço de achados e p​erdidos.  

GASTRONOMIA E NUTRIÇÃO 

A maternidade oferece nutrição clínica como parte da linha de cuidados com o paciente. Nossa missão é demonstrar cuidado e carinho por meio da alimentação e da atenção de nossa equipe ao servi-lo. Nossa produção tem especial atenção à dietoterapia dos pacientes, por esse motivo, algumas regras são necessárias para a garantia de resul​​​tado. Atente para as orientações:  

• As refeições serão servidas aos pacientes conforme dieta prescrita. Nossa equipe de nutricionistas clínicos é responsável pela triagem do paciente, que ocorrerá no prazo de 24 horas, a contar da internação. Até que a triagem aconteça, as refeições serão servidas conforme prescrição médica. 

• Para uma experiência gastronômica satisfatória, mesmo em um momento de fragilidade, acompanhantes e pacientes sem restrição alimentar poderão fazer a escolha da refeição por meio de nosso cardápio. As comandas serão ofertadas pela equipe de copeiras sempre no dia anterior para a programação e organização de nossa produção.  

• Acompanhantes de pacientes menores de idade e idosos têm cobertura de refeições (café, almoço e jantar) sem custo adicional e não necessitam solicitar sua alimentação previamente. As refeições serão servidas juntamente com as do paciente.  

• Para a segurança do paciente, não devem ser ofertados alimentos transportados ou de fornecedores externos. A dieta é parte integrante do tratamento clínico.  

• Ambientes considerados críticos e de alta rotatividade, como pronto-socorro e day clinic pós-operatório, terão refeições adaptadas para garantir a segurança alimentar e o controle de descarte, resíduos, pragas e vetores. Alguns itens poderão ser industrializados para evitar contaminação cruzada, porém sem comprometimento dos valores nutricionais e sem oferecer risco ao paciente.  

• Por se tratar de ambiente hospitalar, é necessária a utiliza​ção de medidas para a proteção dos alimentos e a segurança alimentar e para garantir a erradicação de infecção. Isso inclui sachês individualizados, redução de manipulação de substâncias e embalagens plásticas. A maternidade mantém um programa de coleta seletiva e sustentabilidade para minimizar os prejuízos ao meio ambiente.  

ACESSO À INTERNET 

Disponibilizamos acesso gratuito à internet wi-fi em rede dedicada a nossos clientes. Selecione a rede Mabra Pacientes, faça um breve cadastro com seus dados pessoais e navegue à vontade.